孟麗華，女，1970年1月21日出生，高中文化，中共黨員，現為湖北省荊門市城市公共交通總公司結算中心點鈔復核員。
　　孟麗華是荊門市城市公交的一名普通女工，她先后從事過售票、點鈔等，在公交工作崗位十多年來，她對工作兢兢業業，扎扎實實；對乘客似親人，熱情幫助；對社會心存愛心，無私奉獻，在公交平凡的崗位上，卻做出了不平凡的事跡。
　　41歲的孟麗華也曾有過苦難的經歷，她是沙洋縣后港鎮人，小時候因家中經濟困難，她被寄養在養父母家中。3歲時隨養父母來到荊門，18歲獨自一人到武漢打工。
　　1989年回到荊門后，她開過早點鋪，還替別人賣過飼料、大米等。1995年，她成為荊門市公交總公司的一名售票員，在這個終年流動的崗位上，她兢兢業業、扎扎實實，年年被評為先進工作者，贏得了“荊門李素麗”的好口碑”。2006年起，她在公交公司做點鈔員。
孟麗華有一顆金子般的愛心，從身邊、媒體上得知一些人的不幸遭遇后，就會提供力所能及的幫助。從1997年開始，荊門市光榮院、福利院、孤兒院是她去得最多的地方。
　　孟麗華隨身帶有一個"備忘錄"，提醒自己別耽誤事。上面安排得挺仔細：正月初一，光榮院；2月12日，光榮院；3月8日：光榮院；4月：上山，烈士陵園；農歷五月：端午節光榮院；6月1日：孤兒院特殊學校；7月1日：學習黨章；8月1日：建軍節光榮院；農歷九月：重陽節看老人；10月：國慶節陪老人散步；11月：幫農民干活；農歷十二月：準備過年慰問物資。
　　10余年，孟麗華的愛心故事一串一串，她前后結對幫扶過20余名老人，無私資助3名貧苦學生，幫2名殘疾人自主創業，關愛孤寡老人、五保戶10余人，每年無償做義工達300余小時，累計資助學生，關愛弱勢群體金額10余萬元。她幾十年如一日為群眾做好事、辦實事，對待人民群眾，不是親人勝似親人，深受人民群眾的擁護和愛戴，她踏實工作，扶殘助困，不計功利，助人為樂，得到了大家的一致稱贊。
　　孟麗華一直來把每一位乘客都看作是自己的"親人"。乘客一上車，她總是笑臉相迎，用親切的話語招呼乘客坐穩、扶好、注意安全。行駛途中，她一邊熟練地售票，一邊清晰地向乘客報站，以防乘客坐過站；有的乘客上下車不方便，她總是伸出手去拉一把、扶一下；有的乘客不熟悉地方，她不厭其煩地向乘客指點、講解，直到乘客聽懂記住為止。
　　1995年9月的一天，荊門石化總廠一位年近70歲的離休老教師帶著孫女坐上了她班上的車。上車不久，老人突然舊病復發，頭痛難忍。她發現老人的異常后，連忙走到老人面前詢問，知道老人突發疾病，立即勸老人就近在市二醫下車就醫。而老人此時卻想到自己身上帶的錢不夠，準備回家后再說，此時顯出猶豫的神情。孟麗華即掏出自己口袋里的420元錢塞給了老人，勸老人看病要緊。當老人在孫女的陪同下感動地拿著錢走進二醫時，已不省人事了。醫生說：再晚一點，老人的生命就危險了！老人病愈后，特地給公司送來了感謝信和錦旗。
　　2003年11月份，沙洋縣五里鋪鎮草場的一位彭姓老人提著兩個大包乘車。她熱情地接過她的包，扶她上車，幫她找座位，幫她提包下車。這位老人拉著她的手，連聲夸獎，而她說：您的年齡跟我媽媽差不多，我這樣做是應該的。事后，這位老人給公司黨委寫信夸獎她是“公交車上的一朵鮮花”。
　　2002年5月30日，孟麗華的優質服務得到了武漢來荊門旅游一個團隊的贊賞，旅游團隊的表揚信還寄到了時任荊門市市長的許克振手中。許克振看到武漢旅游者對孟麗華的評價后批示：人人都是城市形象，個個都是投資環境，如果我們每個人都能像1068號售票員，把來荊辦事、旅游的人員當親人，為他們提供優質服務，提供一切方便，誠信待人，熱情待客，荊門的環境、形象就會有一個大的改變。2002年6月10日，市建委建設系統還開展了向孟麗華學習的活動。
　　孟麗華的工資不到800元，但幫助別人每月的花銷在500元左右。丈夫下崗后四處打工，薪水微薄，面對妻子的選擇，雖然口頭有點意見，每當妻子助人需要用錢時，他在一旁還是默默地支持。女兒乖巧懂事，除需要購買學習必需品外，從不開口向媽媽要錢。家人的支持，更堅定了孟麗華助人的決心。
　　生于荊門市東寶區栗溪鎮的徐亮，父親早年因病去世，母親離家出走一直未歸，自幼隨年邁的爺爺奶奶長大，他爺爺是一個上肢殘疾人。初中畢業后，徐亮以優異的成績考取了龍泉中學。因家境貧困，他好不容易借來上學的學費，生活費卻沒有著落。 1997年，孟麗華從報紙上獲悉徐亮面臨失學的境地，決定幫助他。她每月拿出100元錢來資助徐亮完成了高中學業。徐亮不負眾望，又考取了武漢大學，卻再次面臨輟學的困境。孟麗華看在眼里，急在心頭，她已無力承擔徐亮讀大學費用。而且，就在此時，她的女兒考上重點高中，需要一筆萬元以上的贊助費。在大義面前，孟麗華做了一個重大的決定，毅然賣掉生活了半輩子、僅60平方米的房子。一家三口開始了租房的生活。 就這樣，她資助了徐亮三年的學費（每年4800元），并每月寄給他200元生活費。為解決徐亮的后顧之憂，她把徐亮年邁的爺爺、奶奶接到荊門照料。懂事的徐亮在學校刻苦學習，后被推薦到北京大學讀研，現已在北京工作。
　　孟麗華身軀瘦弱，卻有著一顆博大的愛心。十多年來，家境并不富裕的她，卻執著、無私地資助了眾多素不相識的人，其中有不少是殘障孩子。為此，她十多年沒進商場給自己買過一次新衣服。她說：無論生活艱難到什么時候，我都要安排好他們。
　　劉健是荊門市特殊學校三年級的學生，由于患病，頭部歪斜，語言能力很差，身體的殘疾讓這個孩子感到自卑。孟麗華認識劉康時是2004年，恰巧當時，劉康的腳被開水燙傷，沒錢住院，只能在家里療傷。在孟麗華的資助下，劉康重返校園。在孟麗華的關心于幫助下，劉康的臉上漸漸露出自信的笑容。兔唇孩子張樂每次見到孟麗華，都興奮不已。5月10日，正值母親節到了，孟麗華把這個特殊的日子，留給了這個特殊的孩子。她給張樂帶去了文具、衣服等節日禮物。 2006年孟麗華通過荊門義工聯組織認識了團林鎮五嶺村高位截癱的孫鳳琴女士。當孟麗華在走訪中見到孫鳳琴住在一間漏雨進風的破土壁房，而她的床就是一塊木板，連坐的地方也沒有后，通過給她的鼓勵，在10余次的奔走后，2008年5月8日，孟麗華為她在團林鎮開了一家是刺繡店，給他墊了資金，并每月從荊門城區為其送貨，幫助孫鳳琴走上了自主創業之路。
　　許華軍是五里鎮許場村的一五保戶，今年3月其因高位截，加上膀胱結石，小便出血躺在床上無錢醫治。孟麗華得知這個消息后，冒著大雨，幫其聯系醫院，用車將許華軍送進醫院進行了手術，并接回家休養。
　　市福利院、光榮院是孟麗華一個忘不掉的家。 2001年10月1日下午，恰逢傳統的中秋佳節，孟麗華把平時省吃儉用攢下來的錢買了1件葡萄和1件蘋果送到了市福利院，以表達對福利院的老人們一點愛心。后來她給院領導寫了一封信，信中寫道，她以前就知道這里安置著一些沒有親人的爺爺奶奶，一直想來看看。前兩天，她帶來一點水果，表示對這些老人的問候，同時也祝老人們中秋快樂。她說：她跟你們一樣，從事的也是尊老愛幼的工作，她每天上班不知碰到過多少老人、小孩，也許是愛的熏陶吧，她想做一名志愿者，定期照顧這些老人們，她不圖報酬，只圖老人們過得開心、快樂，但她一個人的力量是有限的，希望全社會更多的人來關心他們。
　　光榮院的肖伯、侯媽，曾是黃埔軍校學員，已90高齡，從2000年起，在孟麗華每逢節假日都會買一些水果和面包去看望。夏伯、金伯、金媽等三位老人視力差，孟麗華一個星期總要去一趟，幫他們洗衣，按摩，鋪被子，每年都會陪他們上一次西寶山烈士陵園。多年來，孟麗華對他們如同自己的父母，而老人們也把她當女兒一樣看待，有什么事情總第一個對她說。92歲的范婆婆，走路需要撐著凳子，兒女們很少來看她。2002年，孟麗華與范婆婆結下幫扶對子，只要有空，就拎著面包和水果去看望老人。一天，福利院打來電話說老人過世了，孟麗華心急火燎地打的趕往殯儀館送老人最后一程。等孟麗華含淚收拾老人遺物時，發現床鋪上放著4個已經干枯的面包，這是她最后一次送去的，老人放在床頭舍不得吃。 范婆婆的死給了她很大的自責，也更給了她對這些老人的一些牽掛。
　　十余年如一日，孟麗華每月總要利用幾次下班時間或雙休日去福利院、光榮院去看望那些孤寡老人，陪他們說話，幫他們洗衣、洗腳、按摩、梳頭，就像孝順自己的父母一樣。每逢節日，孟麗華都要從自己微薄的工資中拿出錢去買一些面包、水果之類的食品陪老人們一起過節。老人們見了她，像見到自己的親閨女一樣高興，福利院的領導們稱她是以個人名義關愛福利院老人的荊門第一人。
家境不富裕的她,卻執著、無私地資助了眾多素不相識的人，其中有不少是殘疾孩子，為此十多年沒進商場給自己買過一件新衣服。她對家人說：無論生活多么艱難，我都要把他們安排好。
　　劉健是荊門市特殊學校的學生，由于患病，頭部歪斜，語言能力很差，身體的殘疾讓這個孩子感到自卑。她認識劉健時是2004年，恰巧當時，劉健的腳被開水燙傷，沒錢住院，只能在家里療傷。在她的幫助下，劉健重返校園。在她的關心幫助下，臉上漸漸露出自信的笑容。兔唇孩子張樂每次見到她，都興奮不已。5月10日，正值母親節到了，把這個特殊的日子，留給了這個特殊的孩子。她給張樂帶去了文具、衣服等節日禮物。2006年她認識了團林鎮五嶺村高位截癱的孫鳳琴。當她在走訪中見到孫鳳琴住在一間漏雨進風的破土壁房，而她的床就是一塊木板，連坐的地方也沒有后，通過給她的鼓勵，在10余次的奔走后，2008年5月8日，她為她在團林鎮開了一家是刺繡店，給他墊了資金，并每月從荊門城區為她送貨，幫助孫鳳琴走上了自主創業之路。
　　這些年她的付出中也得到了單位及各級領導和各個部門的認可。大家也給了她許多的榮譽。
　　2003年湖北省總工會授予她"湖北省五一勞動獎章|"
　　2004年湖北省勞動和社會保障廳授予她"職業道德建設先進個人"；2004年她被湖北省民政廳評為"敬老工作先進個人"；2006年全國"孝親敬老之星"；2007年湖北省首屆十大愛心助殘人士；2007年"精彩荊門首屆十佳新聞人物"；2008年獲得湖北省"十大女杰"提名獎榮譽稱號；2010年獲得湖北省"孝親敬親"提名獎榮譽稱號。
　　她的事跡也多次被新聞媒體登載。《中國婦女報》《湖北電視臺》《荊門電視臺》《荊門日報》《荊門晚報》《荊門人民廣播電臺》等數十家媒體都對她進行了報道。
　　別人問她，你自己都困難，還去幫助也人，不虧嗎？她說："贈人玫瑰，手留余香"，幫助別人，使別人快樂，也能使自己的心靈獲得快樂，實現自己的人生價值，今后，我將一如既往，無怨無悔地做下去。