“什么時候看，車上衛生都干凈整潔，連發動機都擦得放亮”近日，一張公交車日常巡檢的照片被路隊長發在工作群。

隨著照片被點開查看，“28路2020#張峻峰”讓大家深深記住。

據了解，張峻峰，35歲，2018年10月進入市公交集團駕駛3路線，2020年調入28路線至今。

張峻峰所駕駛的28路線，全程21公里，站點43個，正常路況下，單程需花費65分鐘，每天來回行駛6趟。沿線周邊覆蓋多個社區、學校、商圈、公園，客流密多元，營運中他總想著要把服務做得更好一些。

車輛衛生做到極致，乘客體驗一定更好

2020#車是揚子江早年出廠的一輛“老爺車”，今年即將達到報廢年限，但走進車廂內，地板明亮反光，車窗清晰透亮，窗簾座椅清爽整潔，更像是一輛嶄新的“空調車”，問起如何將車輛打掃得如此干凈，張峻峰講出了他的工作心得。

每天發車，提前1～2小時趕到停車場，檢查車輛、清潔車輛，這個習慣他保持了5年；歇班間隙只要班次不晚點，就拿起拖把、抹布打掃這車輛；愛惜車輛、享受工作、熱愛生活。

悅己悅人服務細膩，乘客心情一定更好

2020#車還有另外幾處細節，引起小編注意，上下車門處貼有卡通人物和“福龍迎春”貼紙，車尾部貼有“灌籃高手”人物貼紙和提示標語，車廂內的扶手桿則掛滿了喜慶娃娃。看到這些裝飾和布置，仿佛感受到了駕駛員的熱情、認真和細膩。

與張峻峰的交談中得知，這些掛飾和貼紙，是他自發布置的，他覺得這些都是吉祥物，能夠讓自己心情愉快，也能讓乘客覺得新奇和溫馨。每年生肖輪轉，他都會買上新的生肖貼紙和掛飾重新裝飾車輛。

愛車養車用心駕駛，乘客出行一定更好

張峻峰駕駛的2020#車，已經幾年沒有進修理車間大修過，除了偶爾的配件磨損更換，幾乎都在營運線上服務市民出行。臨近退休的“老爺車”能夠如此高效運行，背后藏著的是張峻峰對車輛的精心保養和愛護。

5年來，車輛只要進車間維修，張峻峰都會跟著修理人員，幫著拿配件、遞工具，反復請教，學原理、學技術。久而久之，便掌握一些車輛維修基礎，為此他特意買了一套修理工具隨車攜帶，車輛營運中的小故障，多數都自己動手解決，車輛狀況調整得甚至比新車還要好開。

榜樣就在身邊，張峻峰用熱愛與執著堅守在十米車廂，把最真誠、最熱情、最細心的一面奉獻給乘客，讓公交“優質服務”得到了最豐滿的呈現。（通訊員：李超、韓苗苗）